Politique de Confidentialité

Votre confiance est essentielle. Découvrez comment noralithique protège et utilise vos données personnelles en toute transparence.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

noralithique s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En tant que plateforme dédiée au développement commercial et à la formation financière, nous reconnaissons l'importance cruciale de maintenir la confidentialité de vos données. Cette politique s'applique à tous les services proposés via notre site noralithique.com et nos interactions avec vous.

Données Collectées et Finalités

Informations d'identification personnelle

Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de maintenir le contact concernant votre parcours de formation.

Données de navigation et d'utilisation

Notre système enregistre automatiquement votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, la durée des sessions et vos préférences d'utilisation. Ces informations techniques nous aident à améliorer nos services et à détecter d'éventuelles activités suspectes.

Type de données	Finalité principale	Base légale	Durée de conservation
Données d'identification	Gestion de compte et formation	Exécution du contrat	5 ans après fin de relation
Données de navigation	Amélioration des services	Intérêt légitime	13 mois
Communications	Support client	Exécution du contrat	3 ans
Données de paiement	Facturation	Obligation légale	10 ans

Utilisation et Traitement des Données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

Fourniture et amélioration de nos services de formation en développement commercial
Communication personnalisée concernant votre progression et nos nouveaux programmes
Traitement de vos demandes de support et assistance technique
Analyse statistique pour optimiser l'expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme

Principe de minimisation

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Aucune donnée superflue n'est demandée ou conservée dans nos systèmes.

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, incluant leur origine et leur utilisation.

Droit de rectification

Vous avez la possibilité de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression complète de vos données de nos systèmes.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des motifs légitimes.

Droit de portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par email à info@noralithique.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et procéderons aux modifications demandées si elles sont justifiées.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs couches de protection :

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
Stockage des données dans des centres certifiés avec redondance géographique
Sauvegardes automatiques quotidiennes avec tests de restauration réguliers
Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
Mise à jour régulière de tous nos systèmes et logiciels

Mesures organisationnelles

Accès aux données limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Audit annuel de sécurité par un organisme indépendant
Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité

Partage et Transferts de Données

noralithique ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour l'hébergement, l'envoi d'emails et le traitement des paiements. Ces entreprises sont liées par des contrats stricts garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en cas de réquisition judiciaire ou de demande des autorités compétentes dans le cadre d'une enquête.

Transferts internationaux

Toutes vos données sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
Cookies de préférences : Mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Logs de connexion : 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production et de nos sauvegardes, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par email et via une notification sur notre site.

La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

En continuant à utiliser nos services après modification de cette politique, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :

Email : info@noralithique.com

Adresse : 50 Av. du Président John Kennedy a, 87000 Limoges, France

Téléphone : +33388381785

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.